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一晚暴增的浏览量,他做了什么?
微店烘焙嘉年华厦门站于1月9日和10日两天在厦门SM广场隆重举行,活动现场一共有13家微店商家参展,两日现场吸引了超过4000人参加,场面可谓是热闹非凡。

在我们13家参展商家中,有一位特殊的微店店主。他来自广州,是唯一一个来自外地的微店店主,驱车7个多小时来厦门参加活动;他从事烘焙事业20多年,始终坚持传统的手工技艺,坚持采用健康的食材。那么参加完这场活动有什么感想和收获呢?就让这位心得烘焙旗舰店的店主熊居煌先生来谈谈他的心得。

为期两天的微店烘焙嘉年华厦门站已圆满落下帷幕,在【微店】官方的统一组织下,我们商家很好地与厦门的客户进行了现场互动。“见一面”真的很好!商家和产品不再是冰冷的文字和图片,顾客也不再只是一句简单的“亲”,我们与客户在一起,我们的交流不局限于线上。非常感谢【微店】官方给我们商家提供这么好的交流机会,非常感谢微店的工作人员和微店厦门商会的志愿者们,你们辛苦了!

 

1.活动前-把握机会

一个偶然的机会我得知了微店烘焙嘉年华这个活动,并报名参加。心得烘焙作为广州的微店商家来厦门参加微店线下活动,我从头到尾就没想过这么好的事,很多朋友也都万万没想到我会来厦门。

报名通过审核后,微店的工作人员就打电话和我落实相关准备事宜了,然后连续三天晚上给我们做了非常周到细致的线上培训,包括活动的各项流程和注意事项、店铺的优化以及店铺的营销等等。让我惊喜的是负责此次活动的小伙伴非常认真负责,每次培训完毕还给我们布置作业。话说我都十几年没做过作业了啊,不过挺好,这样才能更好地督促我们各个参展商家把准备工作做得更到位!

1月4号,微店的小伙伴们提前来到了厦门组织商家进行线下培训,因为我距离太远没办法参加,真的很遗憾。不过小伙伴们都通过朋友圈给我“现场直播”了,会后还把学习资料发了给我,从这一刻起,我的心就已经飞来厦门了。抓住机会,错过就会后悔。

 

2.活动中-从线下到线上
1月9日,厦门SM新生活广场大中庭,微店烘焙嘉年华厦门站活动正式开启,活动还没开始,门口就排起了长队,10点一到人潮一下子就涌了进来。

活动当天如何和客户做好互动呢?我也是“有备而来”的。在和顾客的互动方面,我们主要是以引流到微店为主要目的,因为我们不是厦门本地的商家,所以无论我们准备的试吃装还是现场的各种交流介绍,都是在往这个方向靠拢。我提前准备了印有品牌logo和二维码的2016年日历小卡片发给顾客,兼具实用与宣传功能。我自己拿到这样的卡片也是舍不得随意丢弃的。是不是很机智呢?嘿嘿~

关于试吃环节如何操作我也是花了一些心思的,首先引导顾客扫微信公众号二维码,关注成功后进入绑定的微店页面里面收藏店铺,完成此两项操作即赠送免费试吃装。这些和其余商家都没有太大的区别,但是我在试吃装上做了点改变哦。

我在试吃装的包装背面贴了产品的微店二维码。活动现场顾客试吃那么多商家的产品,很容易就忘记哪家比较好吃,想买的时候也不一定能找到我们的微店。B~u~t~,让顾客把试吃装带回家,顾客吃了觉得味道很好就可以直接扫包装上的二维码购买,一方面可以让顾客加深对我们产品和店铺的印象,另一方面也方便顾客下单购买,是不是很棒呢?
除了试吃装,我们现场还准备了罐装的成品,当然也贴了印有二维码的标签。顾客关注微信公众号后,我们的员工会拿罐装的成品给顾客看,并说顺便集下赞吧,够48个就可赠送1大罐哦;如果不够48,有18个赞我们也可以送8元店铺优惠券,通过这样又引导一批更感兴趣的客户来关注我的微信,然后我立即发文字和图片给他发朋友圈去积赞。
通过这种循序渐进的方式,能引导更多的客户关注我们公众号,同时也增加店铺的收藏量,最关键是通过逐渐的引导,能吸引一些更为感兴趣的顾客来关注店长微信,了解我们的产品。
下图?是我们微店店铺在活动前后的浏览量,效果是不是还不错呢?

3.活动后-粉丝到顾客
活动结束后,我统计了各个渠道的数据:微信公众号增粉300多,微店增加350左右的收藏量,个人微信增加200多个好友。活动结束后的这两天我一直在关注公众号粉丝、微店收藏数和店长我的微信粉丝数的变化,除了公众号有10几个取关之外,微店的收藏和店长个人微信粉丝都没掉,反而还在增加,我们已经达到了增粉的目的,第二步当然就是要维系好这部分粉丝,将他们转化为我们的顾客啦。
微店烘焙嘉年华厦门站已圆满落下帷幕,通过参加这次活动,我们“心得烘焙”得到了很大的锻炼,也学到很多东西,尤其是在与客户的交流和互动,以及品牌的宣传方面都获得巨大的收获,当然还有最实实在在的就是我们的微店得到推广,我们的品牌得到宣传,我们的客户在迅速增加,我们的销量在逐渐提升!
非常感谢微店给我们的这次学习和提升的机会,衷心祝愿微店展会越办越好,希望下一站还能和你们在一起!

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